Portal AirHelp przeprowadził ranking, klasyfikujący najlepsze lotniska i linie lotnicze na świecie! Badanie opierało się na informacjach zwrotnych od około 40 tysięcy klientów w 40 różnych krajach, a także danych od kilku dostawców komercyjnych.
Polskie lotnisko w czołówce rankingu AirHelp
Aby przygotować ranking, oceniono pracę 132. portów lotniczych. Szczególną uwagę zwracano na jakość usług, zgodność z harmonogramem odlotów i przylotów, oraz dostępność sklepów i restauracji.
Na czele rankingu znalazło się lotnisko Hamad w Katarze, na drugim miejscu Tokio-Haneda, a na trzecim – port lotniczy im. Elefteriosa Wenizelosa w Atenach. Zaraz za podium uplasowało się lotnisko Afonso Pena w Brazylii, a na 5. miejscu – Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku! W ten sposób wyprzedził słynne lotnisko Changi w Singapurze, które zajęło dopiero 7. pozycję. Warszawskie Lotnisko Chopina znalazło się na 56. miejscu, a krakowskie Balice na 112.
Według rankingu AirHelp, w pierwszej dziesiątce znajdują się również port lotniczy Szeremietiewo w Moskwie, hiszpański Los Rodeos i Campinas-Viracopos w Brazylii. Wśród najgorszych lotnisk na świecie „wyróżniono” London Gatwick Airport w Wielkiej Brytanii, francuski port lotniczy Orly, Eindhoven w Holandii i dwa lotniska w Portugalii: Porto Airport i Lisbon Portela Airport, które zajęło ostatnie miejsce.
Najlepsze linie lotnicze na świecie – na którym miejscu LOT?
Jeśli chodzi o linie lotnicze, kryteria oceny były inne. W tym przypadku analizowano przestrzeganie rozkładów lotów, jakość usług (komfort podróży, życzliwość personelu, dostępność posiłków) i sposób, w jaki przeprowadza się procedury reklamacyjne.
W tym roku na czele rankingu znalazł się Qatar Airways. W pierwszej trójce są także American Airlines i meksykańskie linie Aeromexico. W pierwszej dziesiątce – Skandynawskie Linie Lotnicze SAS, Qantas Airways z Australii, chilijskie LATAM Airlines, kanadyjska tania linia lotnicza WestJet, Luxair z Luksemburgu, Austrian Airlines i Emirates. Polskie Linie Lotnicze LOT zajęły 20. miejsce.
